Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el proceso de inicio a fin?
2.- Pide a tu proveedor que envié tu mercancía a nuestros almacenes en China.
3.- Realizamos la consolidación.
4.- Ejecutamos la exportación con un tiempo estimado de 30 a 35 días naturales en transito marítimo.
5.- Realiza tu pago una vez que tu mercancía se encuentre en nuestras bodegas de la CDMX.
6.- Recibe tu mercancía en la puerta de tu domicilio.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mis paquetes?
Como nuestro servicio es vía marítima, desde que recibamos tu mercancía en nuestros almacenes en China hasta la entrega en tu domicilio el tiempo es de 30 – 35 días naturales aproximadamente (estos tiempos pueden variar según los procesos en puertos y aduana).
¿Qué empresas de mensajería usan para el envío de mi paquete fuera de la CDMX y área metropolitana?
En la Ciudad de México y área metropolitana las entregas son directamente con nuestro personal y unidades, para el resto de la republica utilizamos agencias como: FEDEX, DHL, RED PACK, Multipack, Estafeta, Castores, Tres Guerras entre otros, incluso la agencia de tu preferencia.
La tarifa que me están dando, ¿ya incluye impuestos?
Así es, todos los impuestos, gastos de importación y honorarios están incluidos en la tarifa de nuestro servicio cotizado previamente.
¿Ustedes me dan factura?
Sí, te ofrecemos factura por todos nuestros servicios.
Es la primera vez que hago esto ¿Cómo puedo confiar en ustedes?
Somos una empresa legalmente 100% mexicana con más de 35 años de experiencia en el ramo de la Logística, contamos con cuentas bancarias nacionales y aceptamos diferentes formas seguras de pago como: PayPal, transferencias bancarias, etc. Nuestro negocio y nuestros clientes son más importantes que cualquier transacción. Si deseas puede visitarnos en nuestras oficinas y almacén en la Ciudad de México.
¿Cuál es el costo de envió a México y como se calcula?
,Con la información de las dimensiones y peso de tu paquete más código postal de envió, podremos realizar la cotización del servicio, el pago se realiza una vez llegada tu mercancía a nuestros almacenes en la Ciudad de México.
Por ejemplo, si tu paquete pesa como un máximo a 60 kg y mide 70(Largo) x 50(Ancho) x 60(Alto) centímetros, su costo hasta la puerta de tu hogar en la CDMX o área metropolitana
sería de $3,528 pesos (MXN)
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Depósito bancario, tarjetas de crédito y débito vía Paypal, transferencias bancaras (SPEI).
* Nota: Para pagos con Paypal se agrega el costo de la comisión establecido por la empresa.
¿Qué artículos no puedo importar?
No importamos artículos que contengan simbología de peligrosidad (polvos, líquidos, químicos, inflamables o explosivos) medicamentos, armas de cualquier tipo (ya sean deportivas, de Gotcha, de juguete, etc.), piratería y drogas.
Contáctanos
55 1742 1527
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Nuestras Oficinas
Cerrada, Priv. Acalotenco No 237, San Sebastian, Azcapotzalco, Ciudad de México, CDMX, CP 02040